Proteção de Dados

Política de Privacidade da 88 bet

A 88 bet leva a proteção dos seus dados a sério. Este documento explica de forma clara quais informações coletamos, como são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são seus direitos como titular dos dados.

Última atualização: 2026 — versão vigente para todos os usuários cadastrados.
Como a 88 bet Protege sua Privacidade

Um resumo dos principais compromissos da 88 bet com a privacidade dos seus dados — os detalhes completos estão nas seções abaixo.

Coleta Mínima de Dados

A 88 bet coleta apenas as informações necessárias para operar a conta, processar transações via Pix e cumprir obrigações legais. Não pedimos dados que não precisamos.

Criptografia SSL em Tudo

Toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores da 88 bet é criptografada com SSL/TLS. Seus dados financeiros e pessoais nunca trafegam em texto aberto.

Sem Venda de Dados

A 88 bet não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso e claro.

Controle nas Suas Mãos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento pelo suporte da 88 bet, sem burocracia desnecessária.

Cookies Transparentes

A 88 bet usa cookies para melhorar a experiência de navegação. Cookies analíticos e de marketing podem ser desativados sem comprometer as funcionalidades principais da plataforma.

KYC com Propósito Claro

A verificação de identidade é realizada exclusivamente para confirmar sua identidade, prevenir fraudes e cumprir requisitos de segurança — os documentos são tratados com sigilo.

Leia antes de usar a plataforma: Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da 88 bet, você confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Ela funciona em conjunto com os Termos e Condições e com a política de Jogo Responsável.

1 Quem Somos e Âmbito desta Política

A 88 bet é a plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível em 88bet.cl. Para fins desta Política de Privacidade, a 88 bet atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários registrados e visitantes do site.

Esta política se aplica a todas as formas de acesso à plataforma — navegador web, aplicativo Android e iOS — e cobre o tratamento de dados coletados durante o cadastro, o uso da conta, transações financeiras, comunicações com o suporte e navegação no site.

Esta Política não se aplica a sites ou serviços de terceiros que possam ser mencionados ou acessados a partir da plataforma 88 bet. Nesses casos, a política de privacidade do terceiro é a aplicável.

2 Quais Dados Coletamos

A 88 bet coleta dados pessoais nas seguintes situações:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Nome completo e data de nascimento (para confirmar maioridade);
  • Endereço de e-mail e número de telefone;
  • Endereço residencial;
  • CPF ou documento de identificação equivalente (para verificação KYC);
  • Chave Pix ou dados bancários para processamento de saques;
  • Documentos enviados para verificação de identidade (RG, CNH, comprovante de residência).

2.2 Dados coletados automaticamente durante o uso

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
  • Páginas acessadas, tempo de sessão e padrão de navegação no site;
  • Histórico de apostas, depósitos, saques e interações com os jogos;
  • Cookies e identificadores de sessão.

2.3 Dados de comunicação

  • Registros das conversas com o suporte via chat ou e-mail;
  • Reclamações, feedbacks e solicitações enviadas pelo usuário.

A 88 bet não coleta dados bancários completos (como número de conta corrente ou senha do internet banking). O Pix é processado pelo sistema do banco do usuário — a 88 bet recebe apenas a confirmação da transação.

3 Como Usamos os Dados Coletados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:

Finalidade Dados Envolvidos
Criação e gestão da conta Nome, e-mail, telefone, data de nascimento, CPF
Verificação de identidade (KYC) Documentos de ID, comprovante de residência, selfie
Processamento de depósitos e saques via Pix Chave Pix, CPF, nome do titular
Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro IP, histórico de transações, padrão de apostas
Atendimento ao suporte E-mail, histórico de conversas, dados da conta
Melhoria da plataforma e personalização Dados de navegação, histórico de jogos (anonimizados)
Comunicações sobre promoções e bônus (com consentimento) E-mail, preferências de comunicação
Jogo responsável e prevenção de dependência Padrão de apostas, frequência de sessões, limites configurados

A 88 bet não utiliza seus dados para fins diferentes dos descritos acima sem notificação prévia e, quando aplicável, sem novo consentimento.

4 Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais pela 88 bet é realizado com base nas seguintes justificativas legais:

  • Execução de contrato: O tratamento é necessário para operar sua conta, processar apostas e realizar pagamentos conforme os Termos e Condições aceitos no cadastro;
  • Obrigação legal: Verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e outras exigências de compliance;
  • Interesses legítimos: Prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhorias de produto baseadas em dados anonimizados;
  • Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 88 bet pode compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

  • Processadores de pagamento: Para viabilizar depósitos e saques via Pix, dados como nome e CPF são transmitidos ao processador de pagamentos parceiro, exclusivamente para finalizar a transação;
  • Provedores de jogos: Os provedores de cassino recebem apenas identificadores técnicos anônimos para carregar os jogos na sua sessão — não recebem seu nome ou CPF;
  • Serviços de verificação de identidade: Parceiros de KYC podem receber documentos para validação técnica automatizada;
  • Autoridades legais: Quando exigido por lei, decisão judicial ou para investigação de atividade criminosa, dados podem ser compartilhados com autoridades competentes;
  • Prevenção a fraudes: Em casos de suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro, dados relevantes podem ser compartilhados com entidades de segurança especializadas.

O que a 88 bet nunca faz: Vender, alugar ou transferir seus dados a empresas de marketing, corretoras de dados ou qualquer terceiro que não esteja diretamente envolvido na operação da sua conta.

6 Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados

A 88 bet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

  • Dados da conta ativa: Mantidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário para prestação dos serviços;
  • Dados de transações financeiras: Mantidos por pelo menos 5 anos após a última transação, por obrigações legais relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro e auditoria financeira;
  • Documentos de KYC: Mantidos por prazo legalmente exigido após o encerramento da conta;
  • Registros de suporte: Mantidos por até 2 anos após o encerramento do atendimento;
  • Cookies e dados de sessão: Conforme a validade de cada cookie — detalhes na seção 8.

Após o término do prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

7 Segurança dos Dados

A 88 bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. As principais medidas incluem:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
  • Armazenamento de senhas com hashing seguro (as senhas nunca são armazenadas em texto claro);
  • Controle de acesso interno — funcionários acessam apenas os dados necessários para suas funções;
  • Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado;
  • Autenticação em dois fatores disponível para proteção adicional da conta.

Nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, a 88 bet tomará medidas imediatas de contenção e notificará os usuários afetados conforme exigido pela legislação aplicável.

Você também é responsável por manter a segurança das suas credenciais de acesso. Nunca compartilhe sua senha com terceiros e utilize a autenticação em dois fatores sempre que possível.

8 Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma 88 bet. Eles são usados para lembrar suas preferências, manter sua sessão ativa e analisar como o site é utilizado.

Tipos de cookies utilizados:

Essenciais Analíticos Marketing
  • Cookies essenciais Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma — sessão de login, preferências de idioma, segurança da conta. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
  • Cookies analíticos Analíticos: Coletam dados anonimizados sobre como os usuários navegam no site para identificar melhorias. Podem ser desativados sem impacto no acesso à conta;
  • Cookies de marketing Marketing: Usados para personalizar comunicações e medir a eficácia de campanhas. São ativados somente com seu consentimento e podem ser desativados nas configurações do navegador.

Para gerenciar ou desativar cookies, acesse as configurações do seu navegador. As instruções variam conforme o browser utilizado (Chrome, Firefox, Safari, etc.).

9 Dados de Menores de Idade

A plataforma 88 bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. A 88 bet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que um usuário forneceu informações falsas sobre a idade, a conta será encerrada imediatamente e os dados deletados.

Caso você acredite que um menor tenha se cadastrado na plataforma usando dados falsos, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos tomar as providências cabíveis.

10 Seus Direitos como Titular dos Dados

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais mantidos pela 88 bet:

Acesso

Solicitar uma cópia dos dados pessoais que a 88 bet mantém sobre você.

Correção

Atualizar dados incorretos ou incompletos no seu perfil a qualquer momento.

Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados, observadas as obrigações legais de retenção mínima.

Oposição

Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou comunicações promocionais.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável.

Retirada de Consentimento

Retirar qualquer consentimento dado anteriormente, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da 88 bet pelo chat da plataforma após o login, informando sua solicitação. A 88 bet responderá dentro de um prazo razoável, conforme a complexidade do pedido.

11 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos fornecedores de serviços técnicos utilizados pela 88 bet — como provedores de infraestrutura em nuvem, processadores de pagamento e ferramentas de análise — podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência de dados é realizada com garantias adequadas de proteção, como cláusulas contratuais de privacidade e certificações de segurança reconhecidas internacionalmente.

A 88 bet garante que qualquer transferência internacional de dados é feita com o mesmo nível de cuidado descrito nesta Política, independentemente do país onde os dados são processados.

12 Alterações nesta Política

A 88 bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na plataforma, em práticas de dados ou em exigências legais. Quando houver alterações relevantes:

  • A data de "última atualização" no topo desta página será modificada;
  • Uma notificação pode aparecer na plataforma durante o próximo login;
  • Em caso de mudanças significativas, podemos enviar comunicação por e-mail para usuários ativos.

Recomendamos revisar esta página periodicamente. O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceitação da nova versão.

13 Como Entrar em Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, para exercer seus direitos como titular dos dados ou para reportar uma preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com a 88 bet pelos seguintes canais:

  • Chat ao vivo: Disponível 24/7 na plataforma após o login — canal mais rápido para solicitações urgentes;
  • E-mail: Disponível no rodapé deste site — para solicitações formais de acesso, correção ou exclusão de dados;
  • FAQ: Consulte a página de Perguntas Frequentes para dúvidas comuns que podem ser resolvidas sem contato direto.

Ao entrar em contato sobre dados pessoais, informe o e-mail cadastrado na conta e descreva sua solicitação de forma clara. Isso agiliza o atendimento e a resposta da equipe responsável.

Dúvidas sobre Privacidade na 88 bet

Seu CPF é compartilhado apenas com os processadores de pagamento necessários para viabilizar transações via Pix — e exclusivamente para confirmar a titularidade do pagamento. Ele não é compartilhado com provedores de jogos, parceiros de marketing ou qualquer terceiro não envolvido diretamente nas suas transações financeiras.

Sim, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais após encerrar sua conta. No entanto, alguns dados — especialmente registros financeiros e documentos de KYC — precisam ser mantidos por um período mínimo por obrigações legais relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro e auditoria. Nesses casos, a 88 bet informa claramente o prazo de retenção antes de processar o pedido.

Não. Comunicações de marketing — como promoções, bônus e novidades — são enviadas somente para usuários que optaram por recebê-las. Você pode desativar essas comunicações a qualquer momento nas configurações de notificações da sua conta ou clicando no link de descadastramento presente em qualquer e-mail enviado. E-mails transacionais sobre a sua conta (confirmação de saque, alertas de segurança) continuam sendo enviados independentemente dessa preferência.

Não indefinidamente. Os documentos de verificação de identidade são mantidos pelo prazo legalmente exigido após o encerramento da conta — geralmente entre 5 e 7 anos, dependendo das obrigações de compliance aplicáveis. Após esse período, os documentos são deletados de forma segura. Durante o período de retenção, o acesso é restrito e os documentos são mantidos em ambiente criptografado.

Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador — Chrome, Firefox, Safari e Edge têm seções específicas para isso em Configurações › Privacidade. Cookies de marketing podem ser bloqueados sem afetar o funcionamento principal da plataforma (login, apostas, pagamentos). Os cookies essenciais, necessários para a sessão de login e segurança, não podem ser desativados sem comprometer o acesso à conta.

Após o encerramento da conta, a 88 bet desativa o acesso imediatamente. Os dados pessoais são retidos pelos prazos mínimos exigidos por lei (principalmente registros financeiros e documentos de KYC). Dados que não têm obrigação legal de retenção são deletados ou anonimizados em até 30 dias após o encerramento. Você pode solicitar uma confirmação formal da exclusão pelo suporte após o término do prazo de retenção.

Jogue na 88 bet com Privacidade e Segurança

Seus dados são tratados com respeito e cuidado. Crie sua conta, faça depósitos via Pix e aproveite apostas esportivas e cassino online com tranquilidade.